Condiciones de Dominios y Certificados SSL

SN WHITE HOSTING – Condiciones de Dominios y Certificados SSL

Fecha de entrada en vigor: 24 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan el registro, la renovación, la transferencia y la recuperación de nombres de dominio y la contratación de certificados SSL. Se aplican junto con los Términos Generales de Servicio, la Política de Cancelaciones, Reembolsos y Desistimiento y la Política de Privacidad.

1. Quién presta el servicio

El servicio lo presta SN SOLUTIONS LLC (EIN: 32-0817400), que opera con la marca SN WHITE HOSTING™.

No somos un registrador acreditado por ICANN. Registramos y gestionamos los dominios como revendedores, a través de registradores acreditados por ICANN y de los registros de cada extensión (por ejemplo, NIC.es para los .es). Cada registro y cada registrador tienen sus propias normas, que también se aplican a tu dominio.

Los certificados SSL de pago los emite una autoridad de certificación independiente, que es quien comprueba los datos y firma el certificado.

2. Registro de dominios

2.1. Disponibilidad y alta

• El registro se inicia cuando recibimos el pago completo y se confirma el pedido.
• Que un dominio aparezca como disponible no garantiza el registro: lo aprueba el registro correspondiente y puede haberlo registrado otra persona antes.
• Algunas extensiones exigen requisitos propios, como presencia local, residencia, ser una empresa o aportar documentación. Te los indicaremos antes de contratar. Estas validaciones pueden retrasar la activación.

2.2. Titularidad y datos del titular

• Tú eres el titular del dominio. Lo registramos a tu nombre con los datos que nos facilitas.
• Debes dar datos completos, veraces y actualizados, y mantenerlos así. Los datos falsos o desactualizados pueden provocar la suspensión o la cancelación del dominio por el registro, sin derecho a reembolso.
• Según las normas de cada extensión, algunos datos del titular pueden aparecer en la base de datos pública WHOIS/RDAP. Cuando el registro lo permite, ofrecemos un servicio de privacidad que los oculta, con las condiciones y el precio indicados en el área de clientes.
• Nosotros, el registrador y el registro tratamos los datos del titular, cada uno para su parte del servicio. Lo explicamos en la Política de Privacidad.

3. Renovación

• Los dominios se renuevan automáticamente al final de cada periodo, por el mismo plazo, salvo que desactives la renovación.
• Generaremos la factura de renovación antes del vencimiento y te avisaremos por correo electrónico. Si tienes un método de pago guardado, se cobrará automáticamente; si no, deberás pagar la factura antes del vencimiento.
• Puedes desactivar la renovación automática o cancelar el dominio desde el área de clientes (https://clients.snwhitehosting.com). Te recomendamos hacerlo con al menos 15 días de antelación al vencimiento, para que podamos gestionar la baja con el registro.
• Es tu responsabilidad vigilar las fechas de vencimiento y mantener actualizados tus datos de contacto y de pago.

4. Dominios vencidos y recuperación

Si un dominio vence sin renovarse, pasa por estas fases:

• Algunas extensiones tienen plazos distintos, fijados por su registro, que prevalecen sobre los de esta tabla.
• Te avisaremos al vencer el dominio, al empezar el periodo de gracia y al empezar el de redención, al correo de tu cuenta y a los contactos del dominio.
• Para recuperar un dominio en redención, abre un ticket de soporte.
• Una vez eliminado, no es posible recuperarlo y no somos responsables si lo registra otra persona.

5. Transferencias

5.1. Traer un dominio a SN WHITE HOSTING

Para transferirnos un dominio:

• Debe estar activo y a tu nombre, y no estar bloqueado por una disputa, una medida de seguridad o una orden legal.
• Deben haber pasado al menos 60 días desde su registro o su última transferencia, salvo que las normas de ICANN o del registro fijen otro plazo.
• Debes facilitarnos el código de autorización (Auth/EPP) que te da tu proveedor actual y confirmar la solicitud.

La solicitud se inicia desde el área de clientes o con un ticket. El proveedor actual dispone normalmente de hasta 5 días para aprobarla o rechazarla. En la mayoría de las extensiones, la transferencia incluye la renovación por un año más, que se suma al periodo que quede. El precio de la transferencia se publica en la web y depende de la extensión, y se paga por adelantado.

Podemos rechazar o no completar una transferencia si no se cumplen estos requisitos, si los datos del titular son incorrectos o si el registro o el proveedor actual la deniegan.

5.2. Llevarte un dominio a otro proveedor

Puedes transferir tu dominio a otro proveedor cuando quieras, siempre que no tengas facturas pendientes con nosotros, el dominio no esté bloqueado y se cumpla el plazo mínimo desde su registro o última transferencia. Te facilitaremos el código de autorización desde el área de clientes o por ticket.

6. Uso de los dominios

No puedes registrar ni usar un dominio para:

• Infringir marcas, derechos de autor u otros derechos de terceros.
• Cometer actividades ilegales, como phishing, fraude, distribución de malware o suplantación de identidad.
• Enviar spam.
• Eludir los requisitos de la extensión o incumplir las normas de ICANN o del registro.

Si recibimos una denuncia fundada o una orden de una autoridad, podremos suspender o bloquear el dominio, como explicamos en la página Abusos, Propiedad Intelectual y DSA.

7. Disputas sobre dominios

• Los dominios genéricos (.com, .net, .org…) y muchos otros están sujetos a la Política Uniforme de Resolución de Disputas (UDRP) de ICANN, que tramitan entidades autorizadas como la OMPI (WIPO) o Forum. Los dominios de país (por ejemplo, .es) tienen sus propios procedimientos, que prevalecen en su caso.
• Al registrar un dominio aceptas someterte a esos procedimientos.
• No decidimos las disputas entre terceros. Cuando recibimos una resolución válida, la ejecutamos: podemos bloquear el dominio mientras dure el procedimiento, suspenderlo o transferirlo según lo que se resuelva. Te informaremos de las medidas siempre que sea posible.

8. Certificados SSL

8.1. SSL gratuito incluido en el hosting

Los planes de hosting incluyen un certificado SSL gratuito de validación de dominio para los dominios alojados, que se emite y se renueva automáticamente mientras el dominio apunte a nuestros servidores. Se ofrece sin garantía de la autoridad de certificación.

8.2. SSL de pago

• Ofrecemos certificados de validación de dominio (DV), de organización (OV) y de validación extendida (EV), emitidos por una autoridad de certificación.
• DV: basta con demostrar que controlas el dominio (por correo electrónico, DNS o un archivo). Suele emitirse en minutos.
• OV y EV: la autoridad de certificación comprueba la existencia y los datos de tu empresa u organización, y puede pedirte documentación o llamarte. La emisión puede tardar varios días y depende de esa verificación; no somos responsables de los retrasos o rechazos de la autoridad de certificación.
• Vigencia: la suscripción dura el periodo contratado. Si las normas del sector limitan la validez máxima de cada certificado a un plazo menor, lo volveremos a emitir sin coste durante la suscripción.
• Instalación: en nuestro hosting podemos instalarlo por ti; en otros servidores, la instalación es responsabilidad tuya.
• Revocación: la autoridad de certificación puede revocar un certificado si se usa de forma indebida, si sus datos dejan de ser correctos o si la clave privada se ve comprometida. Si sospechas que tu clave privada ha quedado expuesta, avísanos de inmediato para pedir la revocación.
• Al contratar un SSL de pago aceptas también el acuerdo de suscriptor de la autoridad de certificación, que te mostraremos antes de la emisión. La garantía que ofrece el certificado es la que establece esa autoridad.

9. Precios

Los precios de cada extensión y de cada certificado se publican en la web y pueden incluir tarifas fijadas por el registro o por la autoridad de certificación. Las renovaciones se facturan al precio vigente en la fecha de renovación. Si cambiamos los precios, te avisaremos con al menos 15 días de antelación.

10. Cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar un dominio o un certificado cuando quieras, pero no se reembolsan los registros, renovaciones o transferencias de dominios ni los certificados SSL ya emitidos, porque se ejecutan de inmediato y no se pueden deshacer.
• Si eres consumidor, al contratar pides que el servicio se ejecute de inmediato y reconoces que, una vez completado, pierdes el derecho de desistimiento, como explica la Política de Cancelaciones, Reembolsos y Desistimiento.
• En caso de impago, el dominio puede suspenderse y, después, eliminarse según las normas del registro.

11. Responsabilidad

No somos responsables de:

• Las decisiones, retrasos o rechazos de los registros, de los registradores o de las autoridades de certificación.
• La pérdida de un dominio por falta de pago, por no renovarlo o por tener datos de contacto desactualizados.
• Las disputas, reclamaciones de terceros o incautaciones derivadas del uso que hagas del dominio.

Esto no limita las responsabilidades que la ley no permite excluir.

12. Contacto y autoridades

• Soporte: support@snwhitehosting.com o ticket desde el área de clientes.
• Denuncias de abuso: abuse@snwhitehosting.com o la página Denunciar contenido ilegal.

Colaboramos con las autoridades y los tribunales y les facilitamos los datos de los dominios cuando la ley lo exige. Si recibimos una solicitud así, te informaremos salvo que la ley lo prohíba.

13. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, de las normas de ICANN, de los registros o de las autoridades de certificación, o de nuestros servicios. Te avisaremos por correo electrónico o en el área de clientes con al menos 15 días de antelación. Si no estás de acuerdo con los cambios, podrás cancelar los servicios afectados sin coste antes de que entren en vigor.