SN WHITE HOSTING – Condiciones de Licencias de Software
Fecha de entrada en vigor: 24 de octubre de 2026
Estas condiciones regulan las licencias de software que puedes contratar con nosotros para tus servidores, como paneles de control (cPanel, Plesk y similares) y otros complementos. Se aplican junto con los Términos Generales de Servicio y la Política de Cancelaciones, Reembolsos y Desistimiento. El servicio lo presta SN SOLUTIONS LLC.
1. Qué contratas
- Te facilitamos una licencia de uso del software de un fabricante externo, que es el propietario del software. Nosotros no lo somos: actuamos como distribuidores autorizados de la licencia.
- El uso del software se rige por el acuerdo de licencia del fabricante, que aceptas al instalarlo o activarlo. Si ese acuerdo y estas condiciones no coinciden, prevalece el del fabricante en lo relativo al uso del software.
- La licencia se puede usar en servidores contratados con nosotros o en otros servidores, según lo que permita cada fabricante y se indique en la web.
2. Activación
- La licencia se activa en cuanto se confirma el pago, normalmente de forma automática.
- La licencia queda ligada a la dirección IP del servidor para el que la contratas. No se puede cambiar de IP ni de servidor: si cambias de servidor, tendrás que contratar una nueva licencia para él.
3. Duración y renovación
- La licencia dura el periodo contratado y se renueva automáticamente por el mismo periodo, salvo que la canceles antes del vencimiento desde el área de clientes (https://clients.snwhitehosting.com).
- El precio de algunas licencias depende del número de cuentas o de dominios que gestiones con ellas. Si superas el número que incluye tu licencia, podrá aplicarse el precio del tramo correspondiente, según las condiciones del fabricante.
4. Precios
Los fabricantes revisan sus precios con frecuencia. Si el fabricante sube el precio de una licencia, trasladaremos la subida a partir de la siguiente renovación, avisándote con al menos 15 días de antelación. Si no estás de acuerdo, podrás cancelar la licencia sin coste antes de que se aplique.
5. Soporte
- Te ayudamos con la activación de la licencia y con los problemas de validación de la licencia.
- El soporte sobre el uso y el funcionamiento del software corresponde a su fabricante, salvo que hayas contratado un servidor gestionado que incluya ese panel.
6. Facturación e impago
- Emitimos la factura de renovación 7 días antes del vencimiento y la cobramos automáticamente 2 días antes si tienes un método de pago guardado. Puedes desactivar el cobro automático con un ticket.
- Si la licencia no está pagada en la fecha de vencimiento, se desactivará ese día y el software dejará de funcionar en tu servidor. La licencia no guarda datos propios, pero el panel dejará de estar disponible hasta que la renueves o contrates otra.
7. Desistimiento y cancelación
- No se reembolsan las licencias ya activadas, porque se entregan por completo en el momento de su activación.
- Si eres consumidor, al contratar pides que la licencia se active de inmediato y reconoces que, una vez activada, pierdes el derecho de desistimiento, como explica la Política de Cancelaciones, Reembolsos y Desistimiento.
- Puedes cancelar la licencia cuando quieras desde el área de clientes; por defecto se desactiva al final del periodo pagado.
8. Responsabilidad
No somos responsables de los fallos, las limitaciones o los cambios del software de terceros, ni de las decisiones del fabricante sobre su licencia (por ejemplo, la retirada de un producto o el cambio de sus condiciones). Si el fabricante deja de ofrecer una licencia, te ofreceremos una alternativa o te devolveremos la parte del periodo pagado que no puedas usar.
9. Cambios en estas condiciones
Podemos modificar estas condiciones. Te avisaremos por correo electrónico o en el área de clientes con al menos 15 días de antelación. Los cambios no afectan al periodo ya pagado y, si no estás de acuerdo, podrás cancelar la licencia sin coste antes de que entren en vigor.