Política de Términos Especiales para Resellers y Afiliados
SN WHITE HOSTING™ – SN SOLUTIONS LLC Fecha de entrada en vigor: 14 de marzo de 2026
1. Propósito
Establecer las responsabilidades, límites y procedimientos aplicables a resellers y afiliados que promuevan o revendan servicios de SN WHITE HOSTING™, incluyendo web hosting, VPS, servidores dedicados, dominios y servicios asociados.
2. Alcance
Aplica a todos los resellers, afiliados y socios comerciales que utilicen, promocionen o revendan los servicios de SN WHITE HOSTING™, independientemente de su país de residencia.
3. Obligaciones de los Resellers y Afiliados
Cumplir con todas las leyes locales aplicables a la comercialización y reventa de servicios digitales.
Promocionar la marca SN WHITE HOSTING™ únicamente de forma aprobada, siguiendo las Directrices de Marca.
Informar correctamente a sus clientes sobre precios, términos de servicio y política de facturación de SN WHITE HOSTING™.
Mantener confidencialidad sobre información no pública de SN WHITE HOSTING™ y de clientes finales.
Gestionar soporte técnico básico a sus clientes finales, salvo que hayan contratado soporte adicional con SN WHITE HOSTING™.
4. Uso de Marca y Publicidad
Los resellers y afiliados pueden usar logos, nombres y materiales de SN WHITE HOSTING™ solo con autorización.
No se permite modificar la marca ni implicar relaciones o avales inexistentes.
Toda publicidad debe ser veraz y no engañosa; SN WHITE HOSTING™ no asume responsabilidad por contenido publicitario de resellers.
IP dedicada recomendada: Para evitar problemas de reputación de correo o bloqueos asociados a usar la misma IP que el hosting compartido de SN WHITE HOSTING™, se recomienda que los resellers contraten 1 o 2 IPs dedicadas para sus clientes de hosting.
Marca blanca: Aunque se use marca blanca, un cliente puede identificar quién está detrás del servicio; esto no genera responsabilidad adicional para SN WHITE HOSTING™.
5. Límite de Responsabilidad
SN WHITE HOSTING™ no es responsable de:
Incumplimientos contractuales entre el reseller y sus clientes.
Servicios contratados directamente por clientes finales a través del reseller, salvo que se haya contratado soporte oficial.
Impagos de clientes finales al reseller.
Problemas de reputación de IP de correo u otros efectos derivados de compartir infraestructura, salvo que se contraten IPs dedicadas.
El reseller es el único responsable frente a sus clientes por calidad de servicio, facturación y resolución de incidencias.
6. Procedimientos ante Impagos de Clientes de Reseller
SN WHITE HOSTING™ podrá suspender servicios del reseller por falta de pago de sus facturas.
La suspensión de servicios de clientes finales por impagos del reseller se regirá según los acuerdos entre reseller y sus clientes.
SN WHITE HOSTING™ notificará al reseller antes de tomar acciones que afecten servicios activos.
7. Pagos y Comisiones de Afiliados
Afiliados reciben comisiones según el Programa de Afiliados vigente.
Comisiones se calculan sobre pagos recibidos efectivamente por SN WHITE HOSTING™.
SN WHITE HOSTING™ se reserva el derecho de retener pagos en casos de fraude, violación de términos o cancelaciones de clientes referidos.
8. Terminación del Acuerdo
SN WHITE HOSTING™ puede rescindir la relación con cualquier reseller o afiliado por:
Violación de esta política o de los términos de servicio.
Uso indebido de marca o publicidad engañosa.
Incumplimiento de obligaciones fiscales o legales.
Tras la terminación, el reseller/afiliado debe cesar el uso de la marca, materiales promocionales y referencias a SN WHITE HOSTING™.
9. Revisión de la Política
Esta política se revisará anualmente o tras cambios legales relevantes.
Actualizaciones se publicarán en snwhitehosting.com con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor.