Política de Seguridad y Respaldo de Datos – Versión Actualizada

SN WHITE HOSTING™ – SN SOLUTIONS LLCFecha de entrada en vigor: 14 de marzo de 2026

1. Propósito

Establecer las directrices de SN WHITE HOSTING™ para la protección, respaldo y recuperación de datos, asegurando la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos de clientes según el tipo de servicio contratado.

2. Alcance

Esta política se aplica a:

Hosting web: respaldos gestionados por SN WHITE HOSTING™.

VPS, servidores dedicados y servidores de juegos: los clientes son responsables de sus propios respaldos, salvo que contraten un plan adicional de backup con nosotros.

Personal autorizado de SN WHITE HOSTING™ con acceso a sistemas de hosting web.

3. Política de Respaldo de Datos

3.1 Hosting Web

Frecuencia de respaldos:

Incrementales: lunes a sábado

Completos: domingo

Retención: 1 semana; los respaldos antiguos se eliminan conforme se crean nuevos.

Almacenamiento: servidores internos de SN WHITE HOSTING™, cifrados en reposo con AES-256.

Restauración: solicitudes procesadas dentro de 24 horas hábiles.

3.2 VPS, Servidores Dedicados y Servidores de Juegos

Responsabilidad del cliente: gestión de respaldos a cargo del cliente, salvo que contrate un plan de backup adicional.

Asistencia de SN WHITE HOSTING™: solo configuración de respaldo si el cliente lo solicita.

Garantía: sin plan de backup contratado, SN WHITE HOSTING™ no garantiza restauración ni se responsabiliza por pérdida de datos.

4. Medidas de Seguridad de Datos

Firewalls, escáneres de malware y sistemas de detección de intrusiones en servidores de hosting.

Autenticación multifactor para accesos administrativos.

Registro y supervisión de acciones administrativas.

Datos sensibles cifrados en tránsito y en reposo.

5. Procedimiento ante Incidentes y Brechas de Datos

5.1 Detección y Reporte

Monitoreo activo de accesos no autorizados y actividad sospechosa.

Reporte inmediato a: security@snwhitehosting.com

5.2 Contención, Investigación y Recuperación

Aislamiento y revisión de servicios afectados.

Restauración desde respaldos verificados (solo hosting web).

Notificación a clientes afectados en un máximo de 72 horas.

6. Responsabilidades del Cliente

Gestionar respaldos en VPS, dedicados y servidores de juegos (a menos que contraten backup con nosotros).

Mantener credenciales seguras y datos de contacto actualizados.

Reportar actividades sospechosas.

7. Revisión de la Política

Revisión anual o tras incidentes importantes.

Actualizaciones publicadas en snwhitehosting.com con 15 días de antelación.

Tabla Resumen de Respaldos y Restauración